2026-10-26
このページでは、Lunar Wind Meadow（以下「当店」）のウェブサイトをご覧いただいたとき、また花束やアレンジメント、定期便、ワークショップについてお問い合わせをいただいたときに、当店がどのような情報をお預かりし、どう扱うのかをご説明します。
当店は小さな花屋で、会員登録やオンライン決済の仕組みを持っていません。そのため、お預かりする情報はごく限られています。それでも、お名前やお届け先のようなご自身の情報を預けていただくことには変わりありませんので、できるだけ具体的に書くようにしました。
当店がお預かりするのは、ご利用者様ご自身がメールやお電話でお知らせくださった情報に限られます。内容はご依頼によって異なります。
お問い合わせ全般では、お名前、メールアドレス、任意でお電話番号、メッセージの内容です。花束やアレンジメントのご注文では、これに加えて、ご希望の商品と数量、お渡しの希望日、お届けをご希望の場合はお届け先のお名前・ご住所・お電話番号、贈り物の場合はメッセージカードに入れる言葉をうかがうことがあります。定期便のお申し込みでは、お届けの希望曜日とお届け先、花材についてのご希望（避けたい色や花など）をうかがいます。ワークショップのお申し込みでは、参加されるお名前と連絡先をうかがいます。
ウェブサイトの閲覧だけでは、お名前やご連絡先をお預かりすることはありません。当店は、訪問者の行動を記録する解析ツールや広告用のタグを設置していません。
贈り物としてお届けする場合、お届け先の方のお名前やご住所は、ご注文者様からお預かりします。これらの情報は、お届けとメッセージカードの用意にのみ使います。お届け先の方の情報をお知らせいただく際は、その方に、当店へお伝えすることをあらかじめご了承いただくようお願いします。
このサイトのお問い合わせフォームは、サイト上でデータを預かる仕組みではありません。「メールで相談する」のボタンを押すと、ご利用の端末のメールソフトが開き、入力した内容が宛先（当店のメールアドレス）と件名つきで本文に差し込まれます。内容をご確認のうえ、メールソフト上で送信していただくことで、はじめて当店に届きます。
つまり、送信前の入力内容が当店のサーバーに保存されることはありません。ボタンを押しても、メールを送信しなければ、当店には何も届きません。送信されたメールは、ご利用のメールサービスと当店のメールサービスを通って届きます。その経路でのメールの取り扱いは、それぞれの事業者の規約に従います。
メールソフトが開かない場合は、お手数ですがご自身のメールソフトから info@lunarwindmeadow.com 宛にお送りいただくか、お電話でご連絡ください。
お預かりした情報は、次の目的の範囲でのみ利用します。ご依頼の内容の確認とご返信、商品の内容・金額・お渡し方法のご案内、お届けやお受け取りの日時の調整、定期便やワークショップの開催・お届けに関する連絡、お支払いのご案内と確認、ご注文後のご質問や不具合へのご対応、そして法令に基づいて必要になる手続きです。
お預かりした情報を、広告の配信やお客様の属性分析に使うことはありません。新商品や季節のご案内をお送りする場合は、あらかじめご本人の同意をいただいた方に限ります。
当サイトはクッキーを使用していません。アクセス解析、広告、SNSの埋め込みなど、外部のサービスにアクセス情報を送る仕組みも設けていません。
ただし、ページ下部に表示するお知らせ（クッキーに関するご案内）を一度閉じると、「閉じた」という記録のみを、お使いのブラウザのローカルストレージ（キー名 sn）に保存します。同じお知らせが毎回表示されないようにするための小さな値で、お名前などの個人情報は含みません。ブラウザのサイトデータ削除でいつでも消去でき、消去すると次回の訪問時にお知らせが再び表示されるだけです。
当サイトの文字は、サイトとともに配信しているフォントファイルで表示しており、外部のフォント配信サービスは利用していません。
お預かりした個人情報を、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づいて開示を求められた場合は、その範囲で対応します。
お届けをご依頼いただいた場合に限り、商品をお届けするために必要な最小限の情報（お届け先のお名前、ご住所、お電話番号）を、運送を担当する事業者に伝えることがあります。この場合の情報は、お届けの目的以外には利用されません。お支払いの方法によっては、金融機関や決済を担当する事業者に、お支払いの確認に必要な範囲の情報が渡ることがあります。
いただいたメールやご注文の記録は、ご対応が続いている間は保管し、対応が終わった後は、必要な期間を過ぎたものから順に削除します。定期便をご利用の間は、お届けのために必要な情報を保管します。解約のご連絡をいただいた後は、残りの対応が終わり次第、順に削除します。
帳簿や領収に関する書類など、法令で保存が定められているものは、法令が定める期間に限って保管し、期間が過ぎたものは削除します。
お預かりしたメールは、業務に必要な範囲で取り扱い、不要になったものは削除します。端末やメールアカウントには、パスワードなどによる保護を設けています。
なお、メールは暗号化されない経路を通る場合があります。お手数ですが、クレジットカード番号や暗証番号のような重要な情報は、メールやお問い合わせの本文には書かないでください。お支払いに関する情報は、当店からご案内する方法でお知らせします。
ご自身の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止をご希望の場合は、下記の窓口にご連絡ください。ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な期間内に対応します。確認のため、お問い合わせ時と同じメールアドレスからのご連絡をお願いすることがあります。
法令により保管が必要なものなど、ご希望にお応えできない場合は、その理由をご説明します。
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口で承ります。事業者名は Lunar Wind Meadow、所在地は 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町4丁目8-5、電話は 0465-80-8918（受付 火〜土 10:00〜18:00、日 10:00〜15:00、月曜休）、メールは info@lunarwindmeadow.com です。個人情報の取り扱いを担当する者の氏名は、お問い合わせいただいた方へ遅滞なくお伝えします。
サイトの仕組みを変えた場合や、法令が改正された場合には、このポリシーを見直します。見直した内容は、このページに掲載します。サイトでクッキーや外部サービスを使い始める場合は、その前に本ページを更新します。
Lunar Wind Meadow, 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町4丁目8-5 — info@lunarwindmeadow.com — 0465-80-8918