01 この規約について
この利用規約は、Lunar Wind Meadow（以下「当店」）のウェブサイトの利用と、このサイトを通じてご案内する花束・アレンジメント・仏花・定期便・ワークショップ・ウェディング向けブーケのご注文について、当店とご利用者様との間の約束ごとを定めたものです。サイトをご覧になった時点、またはご注文をいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
2026-10-26
この利用規約は、Lunar Wind Meadow（以下「当店」）のウェブサイトの利用と、このサイトを通じてご案内する花束・アレンジメント・仏花・定期便・ワークショップ・ウェディング向けブーケのご注文について、当店とご利用者様との間の約束ごとを定めたものです。サイトをご覧になった時点、またはご注文をいただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
このサイトは、当店の商品やサービスをご案内し、メールやお電話でのお問い合わせ・ご注文につなげるためのものです。サイト上にカートやオンライン決済の機能はありません。サイトからご注文が確定することはなく、後述のとおり、メールやお電話で内容を確認し合った時点でご注文が成立します。
「メールで相談する」のボタンは、お使いの端末のメールソフトを開く仕組みです。メールを送信していただくまでは、当店に内容は届きません。
花は自然のものです。サイトに掲載している写真には、イメージとして用意したものが含まれます。実際にお渡しする花の種類、色、大きさ、仕上がりは、その週の入荷状況によって変わります。同じ商品名でも、まったく同じものをお作りすることはできません。色の系統や雰囲気のご希望は、できる範囲で反映します。
掲載している価格はすべて税込みです。内容や価格は、仕入れの状況に応じて見直すことがあります。ご注文のたびに、その時点の内容と金額をメールなどでお知らせし、ご確認をいただいたうえで確定します。
ご注文は、メールまたはお電話で受け付けます。ご希望の商品、数量、お渡しの希望日、お届けまたはお受け取りの方法をお知らせいただき、当店が内容と金額をメールなどでご案内して、ご利用者様がそれに同意された時点で成立します。入荷の都合などでご希望に沿えない場合は、その旨をお知らせし、代わりの内容をご相談します。
お届けの可否、送料、お届けの日時は、お届け先の所在地をうかがったうえで、ご注文ごとにご案内します。お届けできない地域もあります。お受け取りをご希望の場合は、当店の所在地（〒250-0011 神奈川県小田原市栄町4丁目8-5）でお渡しします。当店は店頭で商品を並べて販売する店舗ではありませんので、お受け取りの日時は必ず事前にご連絡ください。
生花は温度や環境の影響を受けやすいため、お届け先やお受け取りの際には、日時を事前に調整させていただきます。不在などで受け取れなかった場合は、状態の確認と再手配についてご相談します。
お支払いの方法と時期は、ご注文内容を確認した後に、メールなどでご案内します。ご案内した方法と期日でお支払いください。お支払い方法によって手数料がかかる場合は、ご案内の際にお知らせします。
ご注文後に内容の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。生花は仕入れや加工が始まると、他に回すことが難しいものです。そのため、花材の手配や制作に入った後のキャンセルは、お受けできないか、実費をご相談する場合があります。扱いは、ご注文のご案内の際に、あらかじめお知らせします。
生花は性質上、お客様のご都合による返品はお受けできません。お届けした商品が破損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後できるだけ早く、状態のわかる写真を添えてご連絡ください。確認のうえ、良品との交換または返金で対応します。
お渡し後の花の持ちは、置き場所や水の管理によって変わります。手入れの方法は、お渡しの際にお伝えします。
定期便は、月に二回、季節の花束をお届けするサービスで、料金は月額¥5,800（税込）です。花材はおまかせとなります。避けたい色や花があれば、事前にお知らせください。お届けできる地域、開始時期、お届けの曜日は、お申し込み前にご相談のうえ確定します。
解約をご希望の場合は、メールまたはお電話でご連絡ください。ご連絡をいただいた時点で、次回以降のお届けを停止します。すでにお届けの準備に入っている分は、お届けとなる場合があります。具体的な締め日は、お申し込みの際にご案内します。
ワークショップは、花の選び方、水揚げ、束ね方、ラッピングを、約二時間でお伝えする少人数の会です。参加費は¥3,500（税込）、定員は六名で、花材と道具は参加費に含まれます。開催日と会場は回ごとに異なりますので、お問い合わせのうえお申し込みください。参加のキャンセルの扱いは、お申し込みの際にメールでご案内します。
他の参加者の迷惑になる行為や、道具・花材の持ち帰り以外の目的での撮影・録音など、運営に支障がある場合は、参加をお断りすることがあります。
ウェディングブーケや、会場の装花のような特別なご注文は、一組ずつご相談のうえで内容と金額を決めます。花材の確保に時間がかかるため、日程が決まりましたら早めにご連絡ください。大きな式場への納品はお受けしていません。
本サイトに掲載している文章、写真、デザインの著作権は、別途表示がある場合を除き、当店または正当な権利を持つ方にあります。私的な利用の範囲を超えて、無断で転載、複製、改変することはお控えください。
次の行為はお断りします。法令または公序良俗に反する行為、当店や第三者の権利を侵害する行為、サイトの運営を妨げる行為、虚偽の内容でご注文やお問い合わせをする行為です。
植物の種類によっては、花粉や樹液で肌や鼻が反応する方がいます。また、猫や犬などのペット、小さなお子様が口にすると害になる植物もあります。気になる点は、ご注文の前にお知らせください。当店は医療や獣医療の助言を行う立場にありません。
当店は、サイトの内容が正確であるよう努めていますが、内容の完全性をお約束するものではありません。通信環境や端末の状況によるサイトの表示の不具合、メールが届かなかったことで生じた損害については、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。本サイトからリンクしている他のサイトの内容は、当店では管理していません。
本規約は日本法に準拠します。本規約に関して紛争が生じた場合は、まず話し合いによる解決を図ります。それでも解決しないときは、当店の所在地（神奈川県小田原市）を管轄する裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
サービスの内容や法令が変わった場合に、規約を見直すことがあります。見直した内容は、このページに掲載します。特定商取引法に基づく表記は、別のページ（特定商取引法に基づく表記）に掲載しています。
分かりにくい点があれば、info@lunarwindmeadow.com または 0465-80-8918（受付 火〜土 10:00〜18:00、日 10:00〜15:00、月曜休）までお問い合わせください。
Lunar Wind Meadow, 〒250-0011 神奈川県小田原市栄町4丁目8-5 — info@lunarwindmeadow.com — 0465-80-8918